1950년대 한국 전쟁 이후, 부산은 많은 피난민과 사회적 약자를 수용하면서 사회복지의 필요성이 커졌습니다. 이후 1960년대와 70년대에 걸쳐 정부와 민간단체가 협력하여 복지 시스템을 구축하기 시작했고, 1990년대에는 본격적인 사회복지 정책이 시행되어 왔습니다.

이러한 부산의 사회복지 역사는 오늘날에도 계속 발전하고 있으며, 다양한 사회서비스 제공기관들이 시민들의 삶의 질 향상에 기여하고 있습니다. 그러나 서비스의 질을 보장하기 위해서는 체계적인 관리와 평가가 필요합니다.
이를 위해 우리 부산광역시사회서비스원에서는 2024년 처음으로 사회서비스(지역사회서비스투자사업 정서발달지원서비스) 제공기관을 대상으로 품질인증을 시범적으로 실시하게 되었습니다.

품질인증제는 사회서비스 제공기관이 일정 기준에 부합하는지 심사하고 인증하는 제도입니다.
인증을 받은 기관은 시민들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있으며, 시민들은 신뢰할 수 있는 기관에서 필요한 도움을 받을 수 있습니다.

사회서비스는 시민의 삶에 직접적인 영향을 미치는 중요한 분야입니다. 품질인증제를 통해 서비스 제공기관의 운영 투명성을 높이고, 서비스 품질을 객관적으로 평가함으로써 시민들의 신뢰를 구축하는 것이 목표입니다. 또한, 인증을 받은 기관은 지속적인 개선을 통해 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.

부산의 사회복지 역사는 시민들의 삶의 질을 향상시키기 위한 지속적인 노력의 결과물입니다. 사회서비스 품질인증제를 통해 우리는 더욱 신뢰할 수 있는 사회서비스 환경을 조성하고자 합니다. 앞으로 시민 여러분의 많은 관심과 참여를 부탁드립니다.
부산사회서비스원에서는 부산 시민 모두가 품질 높은 사회서비스를 경험할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.